Formations et événements

3 février 2026, de 9 h à 11 h

gratuit (formation exclusive aux membres de Tourisme Outaouais)

Joignez-vous à Marilyn Désy (Association des agences réceptives et forfaitistes du Québec) et Manon Hamel (Misa Tours International) pour cette formation qui vous permettra de comprendre comment les voyagistes et réceptifs québécois modernisent leurs ventes et leur développement d’affaires grâce au virage numérique. Vous y découvrirez notamment les défis liés à l’accessibilité des fournisseurs en temps réel, les outils numériques soutenant le réseau de distribution québécois, le fonctionnement de Reslynx et des connecteurs couramment utilisés au Québec, et plus encore. Si vous souhaitez optimiser vos ventes et simplifier vos collaborations avec les agences réceptives et les voyagistes, cette formation s’adresse à vous!

À votre rythme (durée 1 h 30)

Gratuit

Cette formation de l’Association des agences réceptives et forfaitistes du Québec (ARF) est offerte gratuitement aux membres de Tourisme Outaouais qui souhaitent approfondir leurs connaissances sur le réseau de distribution et augmenter leurs ventes au Québec et à l'international. À la fin de la formation, passez l’examen pour obtenir l’accréditation « Certifié ARF-Québec », qui attestera de votre connaissance du réseau de distribution, de ses besoins et de ses attentes, et vous donnera droit à certains avantages. Pour en savoir plus, valider votre admissibilité et vous inscrire, veuillez envoyer un courriel à Chloé Barrette-Labonté – déléguée au marché des voyagistes chez Tourisme Outaouais.

À votre rythme

Gratuit

Apprenez-en davantage sur l’Outaouais, afin de pouvoir offrir la meilleure expérience possible aux visiteurs et clients que vous accueillez. Découvrez les services de Tourisme Outaouais, les différentes caractéristiques des territoires de la région, les attraits incontournables de l’Outaouais et les outils à votre disposition pour mieux informer les visiteurs.

À votre rythme

Cette formation d’une valeur de 65 $ est offerte au prix de 30 $ aux membres de Tourisme Outaouais qui soumettront le formulaire ci-dessous, afin que notre équipe puisse elle-même compléter l’inscription auprès de l’ITHQ. Le nombre d’inscriptions pouvant bénéficier de ce rabais préférentiel est limité.
* Le rabais de 35 $ est offert par Tourisme Outaouais.

Le ministère du Tourisme du Québec (MTO) a mandaté l’Institut du tourisme et d’hôtellerie du Québec (ITHQ) de développer une formation en ligne axée sur le savoir-être et l’accueil. Ce programme court propose aux personnes qui travaillent dans le domaine du tourisme au Québec d’acquérir des connaissances qui leur permettront d’offrir une expérience mémorable aux visiteurs. 

28 janvier 2026, de 10 h à 12 h

gratuit (formation exclusive aux membres de Tourisme Outaouais)

Chaque interaction compte pour représenter votre MRC et l’Outaouais avec fierté. Ce webinaire, présenté par Mylène Deneault de Kontakk – Expertise-conseil, vous permettra d’adopter les meilleures pratiques lors des salons, bourses, activations et événements de l’industrie, afin de briller comme ambassadeur de la région. La formation comprend un volet théorique et un volet pratique. Pour optimiser votre participation, nous vous demandons de remplir un court questionnaire préparatoire (30 minutes) avant le 21 janvier.

20 janvier 2026, de 9 h 30 à 11 h 30 (suivi d’une période de réseautage de 11 h 30 à 12 h)

gratuit (formation exclusive aux membres de Tourisme Outaouais) 

Cette formation vise à mieux vous outiller pour vos collaborations avec les médias, journalistes et créateurs de contenu. Vous y apprendrez notamment comment sont planifiées les tournées médias chez Tourisme Outaouais, les stratégies pour optimiser votre présence médiatique, les étapes clés avant l’accueil d’un média et plus encore. La formation est offerte par Annie Léveillée, déléguée principale aux relations avec les médias touristiques chez Tourisme Outaouais, avec la participation de Camille Labonté, conseillère au contenu numérique chez Tourisme Outaouais et fondatrice de Jaune – Marketing créatif.

29 avril 2025 de 10 h 00 à 11 h 00 

Gratuit

Rencontrez deux membres de l’équipe des services aux entreprises du bureau de Services Québec de Gatineau pour une présentation d’un résumé de l’aide technique et financière disponible pour vous. Les mesures et services proposés se concentreront sur les différents aspects de la gestion des ressources humaines.

23 avril 2025 de 8 h 30 à 13 h 00

Gratuit

Animée par Marilyn Désy (DG de l’ARF-Québec), cette formation combine théorie et ateliers pratiques pour vous aider à bâtir des relations d’affaires solides et efficaces. Vous aurez aussi la chance d’échanger directement avec deux réceptifs d’envergure, Jonview et Toundra, pour mieux comprendre leurs attentes. Que vous soyez novice ou expérimenté dans le réseau de distribution, cette formation vous offrira des outils concrets et des occasions uniques de connexion.

27 mars 2025 de 9 h 00 à 10 h 00

Gratuit

Au Québec, 21 % de la population déclare avoir une incapacité, et l’accessibilité devient un levier essentiel pour le secteur touristique. Comment créer un environnement accueillant pour tous? Dans ce webinaire, découvrez : des statistiques clés sur l’accessibilité et son impact sur le tourisme ; les fondements du design universel et pourquoi ils sont essentiels ; les aides financières à votre disposition, comme le Programme d’accessibilité des établissements touristiques. Ce webinaire, présenté par Kéroul, vous permettra de mieux comprendre les enjeux et les solutions concrètes entourant l’accessibilité et le tourisme.

25 mars 2025 de 9 h 00 à 10 h 00

Gratuit

Optimisez votre présence en ligne grâce à votre profil Google d’entreprise (anciennement Google Mon Entreprise). Cet outil gratuit, simple et accessible, vous permet de diffuser vos informations 24/7 sur le moteur de recherche le plus utilisé au monde. Ce webinaire s’adresse aux gestionnaires marketing, aux propriétaires de PME et à toute personne souhaitant mieux comprendre le marketing numérique. Découvrez comment optimiser votre fiche, l’importance du référencement local, l’usage des mots-clés et la gestion des avis Google.

12 mars 2025 de 14 h 30 à 16 h 00

Gratuit

Découvrez comment l’intelligence artificielle peut transformer les différentes organisations de l'industrie touristique et comment utiliser l’IA en explorant différents outils d’IA, en abordant des cas pratiques et en vous plongeant dans des démonstrations concrètes.

4 décembre 2024 de 15 h 15 à 16 h 30

Gratuit

Certains disent que les médias sociaux sont le nouvel eldorado pour rejoindre les voyageurs potentiels… alors que d’autres revendiquent la mort de ces plateformes avec l’arrivée de l’IA générative et la fatigue des Facebook et autres TikTok de ce monde. Qui dit vrai? Durant cette conférence exclusive, vous regarderez la situation avec les nuances qui s’imposent, tout en dégageant les bonnes pratiques afin d’y tirer son épingle du jeu. Car non, les médias sociaux ne sont pas morts, bien au contraire!